Goede bedoelingen, kleine lettertjes

We proberen deze website en de voorwaarden zo duidelijk en helder mogelijk te maken. Heb je toch nog vragen of opmerkingen? Dan kan je altijd bij ons terecht.

1. Contactgegevens

Olijfoliewebshop.com wordt uitgebaat door OptimoGroup BVBA. Bij vragen kan u schriftelijk terecht op volgend adres:

OptimoGroup BVBA
Driekoningenstraat 157
9100 Sint-Niklaas

BE0647840432

Hiernaast zijn we telefonisch bereikbaar via 0472797720 of per mail via [email protected]

2. Bestellen

Olijfoliewebshop.com is een webshop waar u olijfolie kan kopen. Met uw bestelling geeft u aan 18 jaar of ouder te zijn, of toestemming van uw voogd te hebben. Er wordt expliciet akkoord gegaan met deze algemene voorwaarden bij bestellen.

Een bestelling is pas compleet eens de volledige aankoopsom betaald werd. Er worden geen kosten aangerekend voor een geannuleerde bestelling zolang er nog geen betaling werd doorgevoerd.

Prijzen op de webshop worden getoond in euro en inclusief BTW. Bij de checkout wordt de opsplitsing gemaakt en de hoeveelheid btw.

Eventuele verzendingskosten worden duidelijk vermeld en zijn steeds in verhouding met de bestelling.

De producten en prijzen zijn geldig zolang ze op de website vermeld worden, onder voorbehoud van einde voorraad en van onvrijwillige fouten in de titel, omschrijving, prijs en hoeveelheid van het product. Olijfoliewebshop.com is niet aansprakelijk voor eventuele (typ)fouten op de deze website of in zijn promoties.

Wijzigingen van producten of uitvoering zijn mogelijk, maar worden steeds vervangen door producten met gelijkaardige waarde en/of kwaliteit.

3. Betalen

Olijfoliewebshop.com maakt gebruik van een zogenaamde third party payment provider. Dit houdt in dat de betaalgegevens niet op olijfoliewebshop.com verwerkt of opgeslagen worden, maar rechtstreeks op de beveiligde betaalsite van onze partner Mollie. De algemene voorwaarden van onze partner zijn hier van toepassing en kan u hier nalezen.

Enkel na geverifieerde betaling worden goederen geleverd of bezorgd. Alle betalingen worden gratis doorgevoerd.

4. Levering

Olijfoliewebshop.com maakt gebruik van SendCloud om verzendingen te verzenden. Afhankelijk van de omvang van de bestelling zal de bestelling door DHL of bPost geleverd worden. Er wordt enkel naar België en Nederland geleverd.

Zendingen worden zorgvuldig verpakt om ongelukken te vermijden. Bij fouten of problemen zijn we schriftelijk bereikbaar via het adres vermeld in punt 1 van deze algemene voorwaarden, of via ons contactformulier op de website.

Ook afhaal is mogelijk, maar enkel op afspraak. Er zijn 2 afhaalpunten:

  1. Afhaalpunt Sint-Niklaas
    Driekoningenstraat 157
    9100 Sint-Niklaas
  2. Afhaalpunt Ardooie
    Oude Lichterveldsestraat 16
    8850 Ardooie

Er wordt steeds gestreefd om de levering binnen de 3 werkdagen te verzenden. Olijfoliewebshop.com is niet verantwoordelijk voor mogelijke vertragingen door de verzendpartner. Aangegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend. Worden de goederen niet binnen de 30 dagen geleverd, dan kan de bestelling kostenloos opgezegd worden.

5. Retourbeleid

Klanten kunnen gedurende een periode van 14 dagen na aankoop zonder boete of opgave van reden de aankoop annuleren. De producten moeten dan binnen dezelfde termijn in de oorspronkelijke (onbeschadigde en originele) verpakking teruggestuurd worden met het retourformulier verkregen via contactopname.

Dit verzakingsrecht is niet van toepassing op zakelijke transacties. Om hygiënische redenen worden producten die bevuild, onvolledig zijn of geopend werden niet teruggenomen.

6. Aansprakelijkheid

Deze website wordt met grote zorg samengesteld, maar desondanks kan er altijd foutieve informatie, fouten of onvolledige informatie gegeven worden. Olijfoliewebshop.com is niet verantwoordelijk voor enige geleden schade te wijten aan gebruik van deze website of informatie vermeld op deze website.